ALGEMENE VOORWAARDEN SAAS-DIENSTEN LIQUID IT B.V.
Liquid IT B.V., gevestigd te Jaarbeursplein 6, 3521AL Utrecht, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 863002894.
Artikel 1. Definities
Tenzij uit de context uitdrukkelijk anders voortvloeit, wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan onder:
1. Liquid IT B.V.: de aanbieder van de Software, wederpartij bij de Overeenkomst met de Klant en gebruiker van deze Algemene Voorwaarden in de zin van artikel 6:231 sub b BW.
2. Klant: de natuurlijk of rechtspersoon, die gebruik maakt c.q. wenst te maken van de Software van Liquid IT B.V. en daartoe een Overeenkomst met Liquid IT B.V. heeft gesloten, dan wel onderhandelt over het sluiten daarvan, en wederpartij bij de Overeenkomst.
3. Gebruiker: de natuurlijke- of rechtspersoon die gebruik maakt van de Software, waaronder de Klant en de werknemers van de Klant en/of de klanten van Klant aan wie een sublicentie is verstrekt en/of voor wie de Klant een Administratie gecreëerd.
4. Overeenkomst: de afspraak tussen Liquid IT B.V. en Klant op basis waarvan deze tegen betaling gebruik kan maken van de Software.
5. Software: de door Liquid IT B.V. aangeboden SaaS-dienst Liquid.
6. Partijen: Liquid IT B.V. en de Klant gezamenlijk.
7. Website: de website van Liquid IT B.V., welke te bereiken is op: www.liquidforecast.nl
8. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden Software van Liquid IT B.V..
8. Administratie: de digitale werkomgeving welke in de Software wordt omschreven als ‘Klantomgeving’.
9. Downloader: de natuurlijke persoon die namens de Klant de Software downloadt en daarmee de Overeenkomst aangaat.
10. Schriftelijk: onder “schriftelijk” valt in deze Algemene Voorwaarden ook communicatie per e-mail, fax, WhatsApp of digitaal (bijvoorbeeld via een online interface) mits de identiteit van de afzender en integriteit van de inhoud voldoende vaststaat.
Artikel 2. Toepasselijkheid
1. De onderhavige Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van alle door Liquid IT B.V. via haar Website of anderszins aangeboden Software.
2. Eventuele algemene voorwaarden van de Klant, hoe dan ook genaamd, worden uitdrukkelijk van de hand gewezen. Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts van toepassing indien en voor zover deze door Liquid IT B.V. uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard. Wanneer door Liquid IT B.V. gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van onderhavige Algemene Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze voorwaarden te eisen. De Klant kan geen rechten ontlenen aan de wijze waarop Liquid IT B.V. de onderhavige voorwaarden toepast.
3. Onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle Overeenkomsten met Liquid IT B.V., voor de uitvoering waarvan derden worden betrokken. Deze derden kunnen jegens de Klant een rechtstreeks beroep op de onderhavige voorwaarden doen, waaronder eventuele beperkingen van de aansprakelijkheid.
4. Indien één of meer van de bepalingen van onderhavige Algemene Voorwaarden of enige andere Overeenkomst met Liquid IT B.V. in strijd mochten zijn met een dwingende wetsbepaling of enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Liquid IT B.V. vast te stellen nieuwe, rechtens toelaatbare en vergelijkbare bepaling.
5. In geval van strijd tussen de inhoud van een tussen de Klant en Liquid IT B.V. gesloten Overeenkomst en de onderhavige voorwaarden, prevaleert de inhoud van de Overeenkomst.
6. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie van deze Algemene Voorwaarden c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de Overeenkomst. Liquid IT B.V. is te allen tijde gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Liquid IT B.V. zal de Klant uiterlijk 30 dagen voor het ingaan van de wijzigingen, schriftelijk informeren over deze wijzigingen. Indien de Klant door de gewijzigde inhoud in een minder gunstige positie komt te verkeren, heeft de Klant de bevoegdheid de Overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de gewijzigde voorwaarden van kracht worden.
Artikel 3. Intellectuele eigendom en auteursrechten
1. Door het aangaan van een Overeenkomst met Liquid IT B.V. verkrijgt de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet sub-licentieerbaar gebruiksrecht inzake de in de Overeenkomst overeengekomen en door Liquid IT B.V. ter beschikking gestelde Software.
2. Per administratie dient een afzonderlijke licentie afgenomen te worden. Indien een onderneming meerdere administraties/B.V.’s kent dient derhalve per administratie/B.V. een licentie afgenomen te worden.
3. De Klant verkrijgt daarmee een niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet sub-licentieerbaar gebruiksrecht om de software te gebruiken ten behoeve van haar gebruikers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen blijven de intellectuele eigendomsrechten (waaronder begrepen auteursrechten) van alle in het kader van een Overeenkomst aan de Klant ter beschikking gestelde Software bij Liquid IT B.V. en worden deze niet aan de Klant overgedragen.
5. De Klant is niet gerechtigd om de Software te kopiëren of op andere wijze te vermenigvuldigen, dan wel deze op welke wijze dan ook openbaar te maken, anders dan overeenkomstig hetgeen daarover in de desbetreffende Overeenkomst is bepaald.
6. Het is de Klant niet toegestaan de software betreffende de Software te decompileren, kopiëren, veranderen, reproduceren, verkopen, in bruikleen af te staan, te verhuren, vervreemden, of in zekerheid over te dragen.
7. Liquid IT B.V. heeft het recht om daar waar zij dit wenselijk acht, haar bedrijfsnaam en/of de merknaam van de ter beschikking gestelde Software, in de gebruikersinterface (GUI) van de ter beschikking gestelde softwarediensten te verwerken.
8. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Liquid IT B.V. is het de Klant niet toegestaan om logo’s, merken, handelsnamen of andere intellectuele eigendommen van Liquid IT B.V. te gebruiken in zijn communicatie (advertenties en andere reclame-uitingen daaronder begrepen) met derden.
9. Indien een derde aanspraak maakt op rechten op de Software, of stelt dat de Software inbreuk maakt op zijn rechten, is de Klant gehouden die claim onmiddellijk aan Liquid IT B.V. te melden. De Klant zal in geval van optreden in rechte door Liquid IT B.V. en/of Liquid IP B.V. alle noodzakelijke medewerking aan Liquid IT B.V. en/of Liquid IP B.V. verlenen.
10. Liquid IT B.V. behoudt zich het recht voor om de Software geheel of gedeeltelijk te vervangen teneinde een inbreuk op de IE-rechten van een derde of anderszins ongedaan te maken.
Artikel 4. Toegang tot de Software
1. Liquid IT B.V. zal de Klant gedurende de looptijd van de Overeenkomst toegang tot de overeengekomen Software verlenen.
2. Toegang tot de Software kan alleen plaatsvinden door gebruikmaking van apparaten, besturingssystemen en browsers die compatibel zijn met de aangeboden Software.
3. Indien door Klant aan Liquid IT B.V. niet de voor toegang vereiste technische informatie wordt verstrekt, heeft Liquid IT B.V. het recht de Overeenkomst op te schorten totdat de informatie is verstrekt.
4. Alle Gebruikers moeten hun gebruikersnaam en wachtwoord geheimhouden. Liquid IT B.V. is niet verantwoordelijk voor misbruik van gebruikersaccounts en vertrouwt erop dat degene, die zich aanmeldt op de Software en daarbij gebruik maakt van de gebruikersnaam en het wachtwoord van een bepaalde Gebruiker, ook daadwerkelijk die Gebruiker is. De Klant dient Liquid IT B.V. op de hoogte te stellen als de Klant een vermoeden heeft dat er misbruik wordt gemaakt van een gebruikersaccount of wanneer de daarmee samenhangende gebruikersnaam en/of wachtwoord in handen zijn gekomen van onbevoegden. Liquid IT B.V. heeft het recht doeltreffende maatregelen te nemen in dergelijke gevallen, waaronder het blokkeren van toegang tot de betreffende account of het verwijderen daarvan. Liquid IT B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die de Klant dientengevolge lijdt.
Artikel 5. Gebruik van de Software
1. Liquid IT B.V. zal zich naar beste kunnen en weten inspannen om de Software te leveren overeenkomstig de technische en functionele specificaties zoals deze door Liquid IT B.V. in haar documentatie wordt opgegeven. De verplichting van Liquid IT B.V. ter zake betreft echter te allen tijde slechts een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
2. Indien voornoemd resultaat uitblijft, ontslaat dit de Klant derhalve niet van zijn verplichtingen jegens Liquid IT B.V., met uitzondering van eventuele verplichtingen die door Partijen uitdrukkelijk gekoppeld zijn aan het bereiken van het beoogde resultaat.
3. Voor zover een goede uitvoering van de Overeenkomst dit vereist, heeft Liquid IT B.V. het recht (delen van) de werkzaamheden door derden te laten uitvoeren. Een en ander ter beoordeling van Liquid IT B.V.. De toepasselijkheid van artikel 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
4. Liquid IT B.V. heeft het recht om haar systemen, inclusief haar Website en Software, of gedeelten daarvan van tijd tot tijd aan te passen om de functionaliteit te verbeteren en om fouten te herstellen. Indien een aanpassing leidt tot een aanzienlijke wijziging in de functionaliteit, zal Liquid IT B.V. zich inspannen om de Klant daarvan op de hoogte stellen.
5. Liquid IT B.V. behoudt zich het recht voor om bèta-functionaliteiten aan de Software toe te voegen, verwijderen of aanpassen zonder voorafgaande toestemming van de Klant en zonder daarmee tot enige schadevergoeding jegens Klant gehouden te zijn.
6. De Software van Liquid IT B.V. is slechts een hulpmiddel voor het opstellen van (financiële) prognoses en/of begrotingen. De Gebruikers zijn te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het tijdig en op juiste wijze invoeren van de benodigde informatie en gegevens. Liquid IT B.V. is niet aansprakelijk voor schade die de Klant of derden lijden, indien blijkt dat de benodigde informatie en gegevens niet tijdig of niet op de juiste wijze werden ingevoerd.
Artikel 6. Duur van de Overeenkomst
1. De Klant kan eenmalig gebruik maken van een proefperiode voor de duur van maximaal 14 (veertien) kalenderdagen. Gedurende de proefperiode brengt Liquid IT B.V. geen kosten in rekening voor het gebruik van de Software.
2. Tijdens de proefperiode wordt de Klant verzocht zijn betaalgegevens in te vullen. Indien de Klant niet voor het einde van de proefperiode zijn betaalgegevens heeft ingevuld, dan wordt de Overeenkomst na het verstrijken van de proefperiode beëindigd en wordt de Klant de toegang tot de Software ontzegd. Indien de Klant voor het verstrijken van de proefperiode zijn betaalgegevens verstrekt, dan wordt de Overeenkomst stilzwijgend verlengd overeenkomstig het derde lid.
3. De Overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals genoemd in de Overeenkomst, waarna de Overeenkomst van rechtswege met eenzelfde contractduur wordt verlengd, tenzij uit de Overeenkomst een afwijkende termijn voortvloeit.
4. De Overeenkomst kan door Partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand tegen het einde van de contractperiode, welke opzegging zonder redenen en motivering mag plaatsvinden. De opzegging door de Klant is pas definitief als deze door Liquid IT B.V. schriftelijk is bevestigd.
5. Elk gebruiksrecht met betrekking tot de Software vervalt op het moment dat de Overeenkomst eindigt.
6. Liquid IT B.V. behoudt zich het recht voor om de Overeenkomst met de Klant op ieder moment met onmiddellijke ingang zonder ingebrekestelling te ontbinden indien daar volgens Liquid IT B.V. aanleiding toe is. Redenen voor onmiddellijke ontbinding kunnen zijn het faillissement, de surseance van betaling van Klant of andere vorm van beslaglegging onder Klant. Wanneer de Overeenkomst eindigt, eindigt gelijktijdig ook ieder gebruiksrecht met betrekking tot de Software en Webapplicatie.
7. Indien de Klant de Software na de looptijd van de overeenkomst blijft gebruiken is de Klant zonder dat ingebrekestelling vereist is een direct opeisbare boete van € 50.000,-- verschuldigd, te vermeerderen met een boete van € 1.000,-- per dag – een deel van een dag voor een dag tellend - dat het gebruik voortduurt met een maximum van € 250.000,--.
Artikel 7. Facturering en betaling
1. Betaling voor de Software geschiedt telkens per maand bij vooruitbetaling, tenzij anders overeengekomen. De betaling van facturen dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, zonder enige verrekening of korting, op een door Liquid IT B.V. aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd.
2. Na het verstrijken van de overeengekomen betalingstermijn verkeert de Klant van rechtswege in verzuim zonder dat nadere ingebrekestelling daartoe is vereist.
3. De Klant is vanaf het moment van in verzuim treden over het opeisbare bedrag een rente verschuldigd van 2% per maand, tenzij de wettelijke handelsrente hoger is in welk geval de wettelijke handelsrente geldt. Alle (buiten)gerechtelijke kosten welke Liquid IT B.V. maakt ter verkrijging van voldoening - zowel in als buiten rechte - komen vanaf dat moment voor rekening van de Klant. In dat geval is de Klant een vergoeding verschuldigd van ten minste 15% van het openstaande bedrag, met een minimum van € 250,00. Indien de werkelijk door Liquid IT B.V. gemaakte en te maken kosten boven dit bedrag uitstijgen, komen deze eveneens voor vergoeding in aanmerking.
4. Indien de Klant niet tijdig aan diens (betalings)verplichtingen heeft voldaan, heeft Liquid IT B.V. het recht om de toegang tot de Software c.q. de uitvoering van werkzaamheden op te schorten of te beperken totdat de betaling is geschied of deugdelijke zekerheid hiervoor is gesteld. Hetzelfde geldt reeds vóór het moment van in verzuim zijn indien Liquid IT B.V. het redelijke vermoeden heeft dat er redenen zijn om aan de kredietwaardigheid van de Klant te twijfelen. Liquid IT B.V. zal eerst tot opschorting of beperking overgaan nadat zij de Klant dit schriftelijk aan de Klant heeft aangekondigd, behoudens in de gevallen waarin voorafgaande, schriftelijke kennisgeving niet in redelijkheid van Liquid IT B.V. kan worden verlangd.
5. In geval van liquidatie, faillissement, schuldsanering of surséance van betaling van de Klant of een aanvraag daartoe zijn de vorderingen van Liquid IT B.V. en de verplichtingen van de Klant jegens Liquid IT B.V. onmiddellijk opeisbaar. In zo’n geval heeft Liquid IT B.V. tevens het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
6. Indien de Klant uit welken hoofde ook, één of meer tegenvorderingen op Liquid IT B.V. heeft, dan ziet de Klant af van het recht op verrekening. Genoemde afstand van het recht op verrekening geldt eveneens indien de Klant (voorlopige) surséance van betaling aanvraagt of in staat van faillissement wordt verklaard.
Artikel 8. Wijziging van tarieven
Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen heeft Liquid IT B.V., het recht om de door de Klant verschuldigde tarieven met ingang van elk kalenderjaar te verhogen op basis van het CBS-indexcijfer (Zakelijke dienstverlening, index 2010=100). Het aangepaste tarief wordt berekend door het geldend tarief te vermenigvuldigen met het indexcijfer van het jaar voorafgaand aan het jaar waarop de aanpassing van kracht wordt, gedeeld door het indexcijfer van het kalenderjaar voorafgaand aan het jaar waarop het geldend tarief van kracht werd. Indien Liquid IT B.V. redenen aanwezig acht om het aangepaste tarief op een hoger bedrag vast te stellen dan volgens deze berekening het geval zou zijn, is de Klant gerechtigd om de Overeenkomst binnen 14 dagen na kennisgeving, schriftelijk op te zeggen tegen het moment waarop de voorgenomen tariefswijziging in werking treedt. De Klant kan tot aan het moment waarop de Overeenkomst door opzegging eindigt, gebruik blijven maken van de Software tegen het oorspronkelijke tarief.
Artikel 9. Onderhoud, wijzigingen, storingen en updates
1. Liquid IT B.V. zal zich inspannen om de Software 24 uur per dag en zeven dagen per week ononderbroken aan te bieden, maar biedt ten aanzien hiervan geen garanties, tenzij anders is overeengekomen. Voor zover niet elders anders is bepaald, geldt voor de beschikbaarheid het in dit artikel bepaalde.
2. Liquid IT B.V. heeft het recht om haar systemen, inclusief haar Website en Software, of gedeelten daarvan tijdelijk buiten gebruik te stellen ten behoeve van onderhoud, aanpassing of verbetering daarvan. Liquid IT B.V. zal proberen een dergelijke buitengebruikstelling zoveel mogelijk buiten kantooruren om te laten plaatsvinden en zich inspannen om de Klant tijdig op de hoogte stellen van de geplande buitengebruikstelling. Liquid IT B.V. is echter nooit aansprakelijk tot schadevergoeding voor schade in verband met zodanige buitengebruikstelling. Liquid IT B.V. zal zich inspannen om in geval van het niet beschikbaar zijn van de Software, door storingen, onderhoud of andere oorzaken, de Klant te informeren over de aard en de verwachte duur van de onderbreking.
Artikel 10. Overdracht
1. Liquid IT B.V. zal bij de overdracht van de IE-rechten door Liquid IP B.V. aan een derde bedingen dat de rechten en plichten uit de Licentieovereenkomst worden overdragen en daarbij – bij wijze van kettingbeding – bedingen dat ook haar rechtsopvolgers zullen gebonden zijn aan betreffende rechten en plichten uit de Licentieovereenkomst.
2. Voor het geval Liquid IT B.V. haar rechtsverhouding met de Klant overdraagt aan een derde, verleent de Klant hierbij bij voorbaat zijn ingevolge artikel 6:159 Burgerlijk Wetboek vereiste medewerking aan deze overdracht. De Klant verstrekt Liquid IP B.V. en/of Liquid IT B.V. daartoe een onherroepelijke volmacht om voor een dergelijke overdracht zorg te dragen.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
1. Liquid IT B.V. is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen onder de Overeenkomst, voor zover deze tekortkoming aan Liquid IT B.V. kan worden toegerekend en tot ten hoogste de factuurwaarde van de geleverde Software, waardoor of in verband waarmee de aansprakelijkheid is ontstaan. Bij een Overeenkomst die langer dan 6 maanden voortduurt, bedraagt deze factuurwaarde ten hoogste hetgeen Liquid IT B.V. gedurende 6 maanden, direct voorafgaande aan het ontstaan van de schade, in het kader van de desbetreffende Overeenkomst aan de Klant heeft gefactureerd.
2. Hoewel Liquid IT B.V. maximale zorg besteedt aan de door haar aangeboden Software, waaronder de verstrekte informatie en functionaliteit, kan niet voor de juistheid en volledigheid daarvan worden ingestaan. Liquid IT B.V. garandeert niet dat de Software foutloos of ononderbroken zal functioneren.
3. Alle informatie en functionaliteit met betrekking tot de Software is bedoeld om organisaties te helpen met het opstellen van (financiële) prognoses en/of begrotingen. . Liquid IT B.V. garandeert echter niet dat:
a. de resultaten van de Software volledig zijn;
b. de Software altijd beschikbaar is;
c. de Klant door het gebruik van de Software volledig aan de eisen van Wet- en regelgeving voldoet.
4. Beslissingen op basis van uit de Software voortvloeiende informatie en resultaten zijn voor eigen rekening en risico van de Klant.
5. Indien de Klant van oordeel is dat Liquid IT B.V. de Overeenkomst niet naar behoren nagekomen is, dient hij Liquid IT B.V. daarvan uiterlijk binnen 14 dagen nadat hij het desbetreffende gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijze heeft kunnen ontdekken schriftelijk in kennis te stellen. De Klant wordt, bijzondere en door hem aan te tonen omstandigheden uitgezonderd, in ieder geval geacht een gebrek redelijkerwijze te kunnen ontdekken vanaf het moment dat hij de door Liquid IT B.V. geleverde prestatie heeft ontvangen, dan wel anderszins met de inhoud van de prestatie bekend is geworden. Iedere vordering op Liquid IT B.V. tot schadevergoeding vervalt na een periode van 6 maanden, te rekenen vanaf het moment dat de vordering is ontstaan. Een klacht als bedoeld in dit artikel schort de betalingsverplichting van Klant niet op, behoudens voor zover Liquid IT B.V. aan Klant te kennen heeft gegeven dat zij de klacht gegrond acht.
6. De Klant is gehouden Liquid IT B.V. alle medewerking te verlenen teneinde Liquid IT B.V. in staat te stellen een vermeend gebrek te onderzoeken en desgewenst binnen bekwame tijd te herstellen.
7. Indien Liquid IT B.V. niet heeft voldaan aan haar inspanningsverplichting, de Klant overeenkomstig lid 5 en 6 van dit artikel heeft gehandeld en het gebrek niet binnen bekwame tijd is hersteld, is Liquid IT B.V. ten aanzien van haar tekortkoming aansprakelijk voor directe schade, mits deze aan haar dient te worden toegerekend en de aansprakelijkheid niet op grond van het overige in deze voorwaarden gestelde ontbreekt. Iedere aansprakelijkheid voor indirecte en/of gevolgschade, waaronder begrepen geleden verlies, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade en gemiste goodwill, wordt uitgesloten.
8. De in dit artikel omschreven beperking van de omvang van de aansprakelijkheid is niet van toepassing in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van leidinggevenden (en leidinggevende ondergeschikten) van Liquid IT B.V..
Artikel 12. Verwerking persoonsgegevens
1. Indien in het kader van de Overeenkomst persoonsgegevens door Liquid IT B.V. worden verwerkt, zal Liquid IT B.V. de door of namens Klant verschafte gegevens en informatie behandelen conform het gestelde in de AVG. Zij zal de gegevens onder meer beveiligen volgens de normen die gelden volgens de actuele stand van techniek.
2. Klant is verantwoordelijk voor het aangaan van een verwerkersovereenkomst met derden van wie Klant en/of Gebruiker persoonsgegevens verwerkt in de Software. Klant vrijwaart Liquid IT B.V. voor eventuele aanspraken van derden vanwege het verwerken van persoonsgegevens in de Software.
Artikel 13. Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle tussen Liquid IT B.V. en de Klant gesloten Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing; ook indien de Klant woonachtig of gevestigd is in het buitenland en ongeacht of geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitoefening aan de Overeenkomst wordt gegeven.
2. Alle geschillen, welke ook - daaronder begrepen die, welke slechts door een der Partijen als zodanig worden beschouwd - die naar aanleiding van de Overeenkomst of van de Overeenkomsten die daarvan een uitvloeisel zijn, tussen Partijen mochten ontstaan, worden beslecht door de bevoegde rechter te Utrecht.
Voor het laatst bijgewerkt op 17 maart 2022.